価格について

Q商品の価格には消費税が含まれますか。
A価格は消費税込みとなります。
Q注文から納品までどれくらい時間がかかりますか?
Aご注文を受けてから5日以内に発送いたします。 銀行振込の場合は、入金確認後5日以内に発送いたします。

配送について

Q配送業者はどこですか
A現在、ヤマト運輸のみのお取扱いとなります。配送業者のご指定も可能ですので、ご希望あればご注文の際に、その旨ご記載ください。
Qお届け地域について教えてください。
A全国へお届けいたします。

返品・交換について

Q商品を返品したい
A中古品の性質上、商品に重大な欠陥がある場合(商品と診断内容と著しい相違、またはインクが出ないなど)を除き、基本的には返品には応じられません。 商品の検品には万全を期しておりますが、万が一、商品に不備があった場合には、到着後一週間以内にご連絡いただければ対応いたします。
Q商品を交換したい
A商品に不備があった場合のみご対応させていただきます。誠に申し訳ございませんが、お客様のご都合による交換は出来かねます。あらかじめご了承ください。

2016/04/27 06:30


4月28日(木)〜5月2日(月)は、川口出張およびスタッフの熊本ボランティア派遣のため、発送等につきまして以下のとおりとなります。

現在調整を依頼されている万年筆および上記期間にご購入いただいた商品につきましては、「5月3日(火)」より随時発送を行います。

また、修理調整の受付メールも「5月3日(火)」以降に随時送信いたします。

ご不便おかけしますが、何卒よろしくお願いいたします。


川口 スタッフ一同